谢谢大会提供这么一个和大家交流的机会，我是山东老年大学校长杜英杰。我的头衔比较多，但是我最喜欢的工作还是山东老年大学校长这个岗位。

山东老年大学是中国的第一所老年大学，目前来说，有11个校区，现在老年大学学习的学员2300多名老年人，我很快超过60岁、会很快成为老年人。通过我们的工作、办学，为老年人这么高兴享受退休生活，我自己感觉到非常有成就感，感觉到这也是为我们自己在办的一件有意义的事情。
山东老年大学，目前是省里最大的一所老年大学，我也很荣幸地代表山东老年大学的同仁们。5月26号国际游学团的200多名国外的朋友们，要到济南、到山东老年大学去参观、考察。我在济南的同仁、同事和老年学员们，已经做好了充分的准备，期待着国际游学团的各位朋友到济南去，相信交流会取得圆满的成功。
关于游学这个问题，在山东老年大学已经成为我们教学工作的一项重要的内容。每年我们都组织各种形式的游学活动，非常多的老年学员也参与进来，成为了教学工作的一项内容，我们把它称为第四课堂，我们称为教学的一种形式。
关于我们教学的形式和组织的方式，去年我在首届旅游大会的时候做过介绍。我想今天借这个机会，介绍一下山东老年大学做了一个问卷调查，就是老年学员旅游的需求，我们开展游学工作的一些理念。
在这次会议之前，全体学员做了调查，收到4万多所问卷，问卷感觉到老年学员对于游学的热情是非常高的。在学员当中，每年都要走出家门去旅游的学员是1-2次的占60%，相当多的老年人是每年都要参加游学的。
对于学校组织的游学的热情，老年学员更是非常地高涨。今年组织的几次境外游，我们三天的报名时间，每一批次的报名人数、比例都是1比5点几，说明老年学员对于学校组织的游学热情是很高的。
对于游学的目的地，因为是学校组织，刚才维拉斯主席、雷泽先生和张晓林先生都介绍过，老年大学组织游学得到老年人的喜欢，因为是有学校来组织的游学，更能够根据老年人的需求来开展游学活动，安全更有保障，所以对学校还是很信任的。另外，对于学校组织的游学、游学线路开发上，老年人也做过调查，他们更喜欢文化差异度更大的地方去旅游，说明老年人同样保持着一颗好奇的心，国内云贵川这样的地方老年人很喜欢，境外喜欢异域游。通过我们的调查，到欧美这样的更远的地方去，老年人学员的喜欢度比例更高。
对于游学的形式上，老年学员对于丰富精神生活、深度地了解当地的风土人情、历史文化的这样的游学活动比例是非常高的，占到60%以上。
老年大学根据学员的需求，和旅游公司结合，专门开发了一个日本的游学线路。我们组织游学的过程当中，前些年和旅游公司合作，普通的旅游线路为主，其中穿插上我们组织学员和当地的老年大学进行文化交流，这样的内容很少，满足不了老年人的需求。今年我们组织了一个专门针对山东老年大学学员的一个游学线路，得到了高度的认可，主要是体现了山东老年大学的8S的工作理念。
我们这个线路的开发主要是在日本的和歌山、大阪、奈良、京都，学习采茶工艺、学习寿司的制作，深入农户里，和日本的老年人共同地起居、生活，深度地体验文化，老年人非常满意。我们做了一个调查，对于游学线路的开发这种形式，满意率是100%。这是参观的一些形式。
8S是游学过程当中总结出来的，主要是这8个概念，第一个是学校，学校是主导。刚才介绍了就是有学校的组织，这样对学员提供更全面的需求和保障。
第二是学习，学习在游学的过程当中要突出学习的内容，学习是很重要的方面，张晓林会长刚才介绍中，学习和旅游的结合讲得非常好。
第三是放慢，这是针对老年人的特点非常重要，为什么我们开发游学线路老年人非常欢迎，我们没有避开普通的游学线路，主要是在路途上非常紧张，非常劳累，很难深入到当地风土人情当中和当地老年人进行深度沟通交流，线路设计非常紧凑，路上时间非常少，更多交流的时间，放慢适合老年人旅游线路开发很重要的方面。
第四是服务，让老年人参加普通的活动，根据活动公司的设计进行服务，通过老年大学组织游学活动，学校要配上一个服务团、公务团进行服务，这样有学校、旅游公司共同地来保障游学活动的顺利进行，这样的话，老年人对游学活动就更放心、更喜欢。
第五是安全，为了保证安全，采取了很多措施，安全问题是老年大学开展游学的很关键的一个问题。很多老年大学因为担心安全问题难以保障，很难满足老年人的需求。为了保证安全的问题，第一，报名的时候对学员健康状况进行了评估；第二，学员要和学校、旅游公司签订安全承诺书；第三通过旅游公司购买意外伤害险。很关键的一点，我们学校要求旅游公司制定出方案来，就是旅游过程当中，路途遇到突发情况，我们怎么和当地的领事馆联系，当地的急救医院的联系方式，这项预案做好，通过这些形式降到最低，对学校更放心。
第六是规范，游学活动是教学的一种形式，从年初制定计划、组织报名，作为教学的管理，游学过程当中因为是一种学习、教学形式，对学员的要求提出纪律要求，这些我们都建立非常完善的体系。
第七是满意，我们在游学的过程当中，充分地听取学员的意见，填写对游学开展的意见、建议、满意度调查这些形式，尽量使游学更加圆满、更加符合老年人的需求，也是体现了学员为本的理念。
第八是体系，体系建设对老年大学组织游学长远发展来说非常重要的，从教学的安排、组织、纪律规范、对学员的要求、对管理的要求形成一套管理体系，包括我们和旅游部门合作方式，这些形成体系，保证了游学活动的展开。
这是8S游学工作理念，通过这几年的实践有三点体会和大家简单沟通：
1、老年大学和旅游公司的紧密合作，是解决老年游学旅游资源不足的重要的途径。我们都了解，现在普通的旅游，很难满足老年人的需求，通过老年大学充分地把老年人的游学需求了解清楚，和旅游公司的紧密结合，共同地开发针对老年人的游学的线路，这是解决扩大老年人游学的非常重要的方面。在这一点上，我们这次会上，山东老年大学协会还要和山东旅游公司协会签订战略合作协议，为旅游市场的开发进行紧密地深度地合作，我相信我们这种合作，可以为更多的老年人提供游学服务。
2、建立安全保障体系，为老年大学开展这项活动减少后顾之忧，也为老年人深度参加游学提供安全保障
3、完善政策体系，需要政府有关部门的关心支持，这点上老年大学、旅游部门可以共同地向政府相关部门提出一些建议性的意见，共同来推动政策的完善。